Archive | settembre, 2014

“Ben fatto è meglio che ben detto”. Benjamin Franklin

Molte aziende pensano ai loro clienti prima che a loro stesse. O meglio, molte aziende dicono di pensare ai loro clienti; tuttavia un dato certo su quante aziende tengono e mantengono un comportamento orientato al cliente è praticamente impossibile da ricavare. Non sono poi così tante. La differenza non è per niente banale, e soprattutto, richiede una enorme diversità di [...]